Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026

Hai 14 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere accettato, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con le etichette originali, nella confezione originale e accompagnato dalla prova d’acquisto.

Come richiedere un reso

Per avviare un reso scrivici a hello@mafivo.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

Ti indicheremo i passaggi successivi, compreso l’indirizzo a cui spedire l’articolo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato l’articolo restituito, ti informeremo sull’approvazione del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

Articoli danneggiati o errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci subito a hello@mafivo.com: risolveremo il problema il prima possibile.

Annullamenti

Puoi annullare gratuitamente l’ordine finché non viene preparato per la spedizione. Dopo la spedizione si applica la politica di reso descritta sopra.

Domande

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