CENTRO DE AJUDA MAFIVO

Como podemos ajudar?

Encontra respostas sobre encomendas, entregas, pagamentos, devoluções e apoio ao cliente.

A MAFIVO é uma marca portuguesa de descoberta e seleção de produtos úteis, funcionais e com bom valor para o dia a dia.
Escolhe um produto, adiciona-o ao carrinho, introduz os dados de entrega e seleciona um método de pagamento disponível no checkout.
Em Portugal, o checkout disponibiliza cartão, PayPal, Klarna, Multibanco e pagamento na entrega, de acordo com a elegibilidade da encomenda.
No pagamento antecipado, os portes são grátis. Se escolheres pagamento à cobrança, aplica-se uma taxa adicional de 5,99€ quando esta opção estiver disponível.
Quando disponível, o pagamento à cobrança tem uma taxa adicional de 5,99€.
Produtos e destinos elegíveis podem beneficiar de entrega em 24–48 horas. A estimativa aplicável à encomenda é confirmada no checkout.
Quando o transportador disponibiliza acompanhamento, enviamos a informação para o email utilizado na encomenda.
Contacta-nos o mais rapidamente possível. Se ainda não tiver sido processada, tentaremos cancelá-la.
Contacta-nos com o número da encomenda e fotografias do artigo e da embalagem para analisarmos a situação.
Quando aplicável, os consumidores na União Europeia dispõem do prazo legal de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem prejuízo das exceções previstas na lei.
Escreve para hello@mafivo.com e inclui o número da encomenda sempre que a questão esteja relacionada com uma compra.